Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do Grand Copy. Este documento descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar nosso site, preencher formulários, realizar uma compra ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

1 - Informações sobre o controlador de dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

Empresa:

Grand Copy

CNPJ:

42.130.555/0001-06

Site:

https://grandcopy.pro

Telefone:

(35) 99969-0470

E-mail:

suportegrandcopy@gmail.com

2 - Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF (quando exigido pelo processador de pagamento);

Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp;

Dados de acesso: login e senha criados para acesso à plataforma do curso;

Dados de pagamento: informações de transação (não armazenamos dados completos de cartão — isso é responsabilidade da plataforma de pagamento, a LastLink);

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (UTMs, referências);

Dados de interação: cliques, eventos de conversão registrados por ferramentas de análise e publicidade.

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou biometria. Não coletamos dados de menores de 18 anos.

3 - Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processar e confirmar sua compra, bem como liberar o acesso ao produto digital adquirido;

Enviar as credenciais de acesso (login e senha) ao seu e-mail após a confirmação do pagamento;

Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações, dúvidas e reclamações;

Enviar comunicações relacionadas ao produto, como atualizações, novidades e conteúdos relevantes (você pode cancelar a qualquer momento);

Cumprir obrigações legais e fiscais;

Melhorar a experiência de uso do site e do produto;

Realizar campanhas de marketing e publicidade, inclusive por meio de plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google e outras redes;

Medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias e otimizá-las.

As bases legais que fundamentam o tratamento são: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.

4 - Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares, incluindo:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e para manter sua sessão ativa;

Cookies de análise: coletados por ferramentas como Google Analytics para entender como os usuários navegam no site;

Cookies de publicidade: utilizados pelo Pixel do Facebook/Meta e demais plataformas de anúncios para rastrear conversões e exibir anúncios personalizados;

Cookies de desempenho: que nos ajudam a identificar erros e melhorar a velocidade do site.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando em nosso site sem alterar as configurações, você consente com o uso de cookies.

5 - Publicidade e remarketing (Facebook Ads e outros)

Utilizamos o Pixel do Meta (Facebook) e outras ferramentas de rastreamento de publicidade para:

Medir o desempenho de nossas campanhas de anúncios no Facebook, Instagram e outras plataformas;

Criar públicos personalizados (custom audiences) com base em usuários que visitaram nosso site ou realizaram determinadas ações;

Exibir anúncios de remarketing para pessoas que demonstraram interesse em nosso produto;

Otimizar campanhas com base em eventos de conversão, como compras finalizadas.

Ao navegar em nosso site, dados como seu endereço IP e comportamento de navegação podem ser compartilhados com a Meta Platforms Inc. (Facebook) e demais plataformas de anúncio, nos termos de suas próprias políticas de privacidade. Para saber mais, acesse: https://www.facebook.com/privacy/policy

Você pode optar por não participar de anúncios personalizados acessando as configurações de anúncios da sua conta no Facebook ou em https://www.aboutads.info.

6 - Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

LastLink (plataforma de pagamento): para processar transações financeiras realizadas por Pix, cartão de crédito ou boleto bancário;

Plataformas de e-mail marketing: para envio de comunicações relacionadas ao produto;

Meta Platforms (Facebook/Instagram), Google e demais plataformas de publicidade: para rastreamento de conversões e exibição de anúncios;

Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatório.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais independentes.

7 - Plataforma de pagamento e processamento de pedidos

O processamento de pagamentos do Grand Copy é realizado pela plataforma LastLink. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Pix (confirmação imediata);

Cartão de crédito (parcelamento em até 10 vezes);

Boleto bancário.

Os dados financeiros inseridos no momento da compra (como número do cartão) são processados diretamente pela LastLink, em ambiente seguro com criptografia. O Grand Copy não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.

Para dúvidas sobre cobranças, estornos ou questões financeiras, entre em contato conosco pelo e-mail suportegrandcopy@gmail.com.

8 - Acesso ao produto e entrega

Após a confirmação do pagamento, você receberá automaticamente um e-mail com seu login e senha para acessar imediatamente a plataforma do curso Grand Copy.

O acesso é pessoal e intransferível. Não é permitido compartilhar suas credenciais com terceiros.

Garantia de 7 dias: Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e com a legislação aplicável a compras realizadas fora de estabelecimento comercial, você tem o direito de solicitar o cancelamento e o reembolso integral no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, basta entrar em contato pelo e-mail suportegrandcopy@gmail.com.

9 - Segurança e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

Armazenamento de dados em servidores seguros com controle de acesso restrito;

Acesso às informações pessoais limitado exclusivamente a colaboradores e prestadores de serviço autorizados, que estão sujeitos a obrigações de confidencialidade;

Transmissão de dados por meio de protocolos criptografados (SSL/TLS);

Revisão periódica de nossas práticas de segurança.

Embora nos esforcemos para garantir a segurança dos seus dados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado nos termos da legislação vigente.

10 - Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;

Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço;

Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal;

Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em outra base legal que não o consentimento;

Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;

Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suportegrandcopy@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

11 - Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins legais, contábeis ou de relatórios.

Os critérios usados para determinar os prazos de retenção incluem: a vigência da relação contratual, obrigações legais (como o prazo de 5 anos para registros fiscais) e os interesses legítimos do negócio. Após o término do prazo, os dados são eliminados de forma segura.

12 - Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao Grand Copy. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

13 - Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Quando fizermos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no site.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das práticas descritas na versão atualizada.

14 - Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail:

suportegrandcopy@gmail.com

Telefone:

(35) 99969-0470

Site:

https://grandcopy.pro

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site https://www.gov.br/anpd.

Grand Copy — CNPJ 42.130.555/0001-06 — grandcopy.pro

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).